

近日,苏州公积金整合了单位业务、提取业务、贷款业务、灵活就业四大类政策模块,打造“公积金政策明白卡”服务模式!
从服务大众的角度来看,这一新服务模式聚焦缴存单位的全生命周期管理和缴存人的高频服务需求,实现了政策的精准直达和服务的便捷高效。这一创新举措不仅提升了服务效率和质量,也未来,期待苏州公积金能够持续优化服务模式,为大众提供更加优质、高效的公积金服务。为缴存单位和缴存人带来了实实在在的便利和实惠。

近日,苏州公积金聚焦
缴存单位全生命周期管理
和缴存人高频服务需求
创新打造“公积金政策明白卡”服务模式
推动公积金服务
直达快享、应享尽享
“公积金政策明白卡”以缴存单位和缴存人的具体业务场景为导向,整合单位业务、提取业务、贷款业务、灵活就业四大类政策模块,细化拆解55项标准化服务事项,形成“主项-子项-办理项”三级服务清单,实现需求精准匹配、政策精准直达、服务精准可及。
卡片通过政策图解、表格清单等形式,简洁清晰传递政策要点、材料清单、办理流程和办理时限等关键要素信息,一键快速获取重点内容。嵌入“苏小金”智能客服全天候提供交互式、沉浸式的个性化服务,以线上“虚拟窗口”做到“不见面”咨询指引。
线上进入“苏州市公积金”官网首页(http://gjj.suzhou.gov.cn/),点击“公积金政策明白卡”专属飘窗即可获取相关信息;线下在全市405个公积金诚意服务站批量投放,同时持续推进房产超市、产业园等各类便民惠企载体建设,累计已为2500家企业、10万余名职工提供现场政策咨询,开展上门服务和帮办代办近2000余次。



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