今年6月我省将在海口、三亚、陵水、儋州等重点市县选一批小区试点开展“物业服务进家庭”工作。这是海南日报全媒体记者近日从海南省住房和城乡建设厅在海口市组织召开物业服务进家庭工作座谈会上获悉的。
据介绍，“物业服务进家庭”试点工作已被省政府列入2026年重点工作任务，并按季度开展督查评估。今年以来，省住房和城乡建设厅积极落实省政府工作部署，将“物业服务进家庭”列入年度重点任务全力推进，将推动海口市、三亚市、儋州市、陵水黎族自治县等重点市县选一批小区做试点，其中海口、三亚要探索做样板。住建、民政等部门将尽快组建专班，提出试点方案，6月底前正式启动，所有试点小区都要推出服务项目。
省住房和城乡建设厅将牵头制定“物业服务进家庭”规范性文件，厘清地方政府、物业服务企业、业主各方责任义务，明确“物业服务进家庭”的范围，以及民政、教育等相关部门支持内容；邀请行业专家结合“线上+线下”，开展居家养老、托幼、急救、送餐服务等系列专业技术技能培训，提升“物业服务进家庭”的业务范围和能力水平。该试点工作还要探索“物业服务进家庭”好的商业模式，相关协会结合不同房屋类型研究收费标准，引导物业服务企业合理收费，保障“物业服务进家庭”工作良性发展。
此外，省住房和城乡建设厅将加强与民政、教育、财政、税务等部门的协调联动，健全部门联动工作机制，研究制定配套扶持政策，为试点工作提供有力政策支撑，帮助企业降低运营成本，有效激发企业参与试点的积极性与主动性。
省住房和城乡建设厅相关负责人介绍，开展“物业服务进家庭”试点，希望物业服务企业要立足自身服务优势，加快转型升级，紧扣群众居家生活需要，从室内维修保洁、养老就医送餐、托幼照看助学、房屋租赁售卖、花卉宠物托管、文体娱乐活动等方面需求，大胆创新特色服务场景，着力打造一批可复制、可推广、具有海南特色的试点样板；各行业协会要发挥好行业自律与桥梁纽带作用，积极搭建交流平台，总结推广典型经验，加强宣传引导，营造良好社会氛围。
